Política de privacidad
Transparencia y protección de tus datos personales
Introducción y alcance
El simulador de tasa de retiro prioriza la protección de tu privacidad. Esta política describe cómo recogemos, utilizamos y protegemos los datos personales de los usuarios, asegurando la transparencia y el cumplimiento de la normativa europea.
El uso de la plataforma implica la aceptación de estas condiciones y el compromiso con el tratamiento legítimo, seguro y proporcional de tus datos. No se emplean para fines comerciales ajenos, ni se ceden sin justificación legal o consentimiento expreso.
Recogida de datos
Recopilamos únicamente los datos imprescindibles para el funcionamiento del simulador y la atención a tus consultas. No solicitamos más información de la necesaria.
Información facilitada directamente
- Nombre y apellidos proporcionados voluntariamente.
- Dirección de correo electrónico para contacto.
- Datos de contacto facilitados en formularios.
- Información incluida en mensajes o consultas enviadas.
- Preferencias marcadas sobre comunicaciones.
Información recopilada automáticamente
- Dirección IP temporalmente almacenada para prevenir abusos.
- Datos técnicos del dispositivo y navegador.
- Tiempos de acceso y duración de las sesiones.
- Ubicación aproximada basada en la IP para análisis regional.
- Eventos de error o incidencias técnicas detectadas.
Finalidad del uso de datos
Utilizamos tus datos para facilitar el uso del simulador, mejorar el servicio, responder a tus consultas y cumplir con obligaciones legales. Nunca los destinamos a fines publicitarios no consentidos.
- Gestionar el acceso y la operativa de la plataforma.
- Responder a consultas o solicitudes de usuarios.
- Analizar tendencias de uso de forma agregada y anónima.
- Mejorar la calidad y funcionalidad del simulador.
- Cumplir obligaciones legales vigentes.
- Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos.
- Ofrecer información relevante sobre actualizaciones o cambios, si existe consentimiento.
Nuestro compromiso: Respetamos tu privacidad y protegemos tus datos conforme a la normativa europea vigente. Toda información es tratada con confidencialidad y solo se utiliza con fines transparentes y legítimos, nunca para fines comerciales ajenos al servicio.
Cesión de datos a terceros
No compartimos tus datos con terceros, salvo obligación legal o para cumplir funciones esenciales del servicio bajo acuerdos de confidencialidad.
Proveedores externos
Colaboramos solo con proveedores que cumplen la normativa europea de protección de datos. Exigimos contratos y garantías adecuadas de seguridad y confidencialidad.
Cumplimiento legal
Podemos tratar tus datos para cumplir requerimientos legales, como responder a autoridades u obligaciones fiscales.
Estadísticas anónimas
Recogemos datos anónimos sobre el uso del simulador para analizar tendencias, mejorar la experiencia y corregir posibles incidencias, sin identificar usuarios.
Tus derechos fundamentales
Como usuario tienes derecho a acceder, rectificar, limitar, suprimir y oponerte al tratamiento de tus datos. También puedes solicitar la portabilidad o presentar reclamaciones ante la autoridad de control.
- Puedes acceder a tus datos personales siempre que lo solicites.
- Puedes solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Puedes solicitar la supresión de tus datos cuando lo desees.
- Puedes solicitar tus datos en formato estructurado para portarlos a otro proveedor.
- Tienes derecho a oponerte al tratamiento en determinados casos.
- Puedes limitar el tratamiento de tus datos en determinados casos.
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contacta con nuestro equipo a través de los canales habituales. Responderemos a la mayor brevedad.
Medidas de seguridad
Empleamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos ante accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. La seguridad es una prioridad constante y su revisión es periódica.
Medidas técnicas de seguridad
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y reposo.
- Actualizaciones de software y sistemas de seguridad periódicas.
- Copias de seguridad seguras y automatizadas.
- Sistemas de monitorización y detección de accesos no autorizados.
Medidas organizativas de seguridad
- Acceso restringido solo a personal autorizado.
- Formación periódica en protección de datos para el equipo.
- Supervisión regular de los procesos de tratamiento.
- Revisión y auditoría de proveedores con acceso eventual.
Conservación de datos
Los datos personales se conservan solo el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron o por exigencia legal. Posteriormente, se eliminan de manera segura.
- Solo solicitamos los datos mínimos para gestionar tu cuenta.
- Registramos datos de simulación solo de forma anónima y agregada.
- Guardamos registros mínimos de las comunicaciones para responder consultas.
- No recopilamos datos bancarios ni financieros personales.
- Solo enviamos información promocional si existe consentimiento previo.
Eliminamos los datos cuando dejan de ser útiles o por petición expresa del usuario.
Transferencias internacionales
Solo transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo si es imprescindible y bajo garantías legales adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE o consentimiento explícito.
- Solo se realizan transferencias internacionales si es indispensable.
- En estos casos, se aplican garantías adecuadas aprobadas por la UE.
- Nunca se transfieren datos fuera del EEE sin protección legal.
- Siempre serás informado si ocurre alguna transferencia.
Gestión de cookies
Utilizamos cookies técnicas esenciales para el funcionamiento, analíticas para comprender tendencias de uso y de personalización para recordar tus ajustes. Puedes gestionar tu consentimiento en cualquier momento.
Tipos de cookies empleadas
- Cookies imprescindibles para autenticación y seguridad.
- Ayudan a analizar tendencias de uso y detectar incidencias.
- Permiten adaptar el simulador a tus preferencias sin identificarte.
- Recuerdan tus preferencias y ajustes seleccionados.
Puedes rechazar o personalizar cookies desde el banner inicial o tu navegador.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Notificaremos los cambios relevantes a los usuarios de forma clara y accesible.
- Te informaremos de cambios relevantes en la política de privacidad.
- Avisaremos de incidentes de seguridad significativos.
- Notificaremos actualizaciones legales que te afecten.
- Informaremos sobre nuevas funcionalidades, si así lo aceptas.
Te informaremos de toda actualización que afecte a tus derechos.
Contacto y ejercicio de derechos
Puedes contactar con nuestro equipo para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión o cualquier duda sobre privacidad. Responderemos con la mayor celeridad y claridad posible.
Lorindavia
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